ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【マーケティング：顧客満足度を知る8調査法274】

顧客満足度を知る8調査法 知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。 シンプルだけど奥の深〜い内容です。

□マーケティング 顧客満足度を知る8調査法 01.アンケート調査。 02.新製品などを使った実験調査。 03.モニター調査。 04.集団面接調査。 05.新聞・雑誌による調査。 06.業界団体や民間団体による調査。 07.社員に対する意識調査。 08.お客さま相談センターに入った声を拾う。

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