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電話のマナー8原則

電話：電話のマナー8原則
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□電話
電話のマナー8原則

01.電話のベルは３回以内に取る。
02.電話の相手は「誰」で、用件は「何か」を明確にする。
03.気持ちをこめて、相手が目の前にいる気持ちで。
04.言葉づかいに気をつける。
05.会話に集中する。
06.メモを手元に置いておく。
07.用件は必ず復唱する。
08.相手が受話器を置いてから切る。


●見えない相手だからこそ、より気遣いが必要です。

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