ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【電話：電話対応のあいづちリスト053】

電話対応のあいづちリスト 知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。 シンプルだけど奥の深〜い内容です。

□電話 電話対応のあいづちリスト 01.驚き　→　そうなんですか。 02.受け止め　→　なるほど。 03.誘い　→　それで、どうなりました？ 04.変える　→　ところで〜 05.止める　→　いやあ、〜でした。 06.嬉しさ　→　それはよろしかったですね。 07.情け　→　それは本当にお気の毒でした。 08.疑問　→　まさか〜 ●あいづちを上手に利用してメリハリのある電話対応を心掛けましょう。

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