ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【営業マン・営業事務：顧客との良い人間関係づくり143】

顧客との良い人間関係づくり

営業マン・営業事務：顧客との良い人間関係づくり
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□営業マン・営業事務
顧客との良い人間関係づくり

01.他店の成功例を話す。
02.クレーム処理を迅速に行う。
03.倉庫整理や棚卸しの手伝いをする。
04.業界の動向、ニュースを伝える。
05.賀状、暑中見舞いを個人名で出す。
06.相手の特技、趣味を知る。
07.相手の出身校や出身地を知る。
08.セール企画の手伝いをする。
09.優良販売店の手伝いをする。
10.経営コンサルタントを紹介する。
11.冠婚葬祭を大切にする。
12.裏方を大切にする。
13.元気に挨拶する。
14.約束したことは必ず守る。
15.顧客の話を良く聞く。

●営業マンである前に一人間として誠意を持った対応で
信頼感を得る努力を忘れずに。

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