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■「営業マン・営業事務」のコツ・ポイント・ノウハウ (2) |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「挨拶・会話(3)」 ●「アポイントメント・訪問(1)」 ●「アポイントメント・訪問(2)」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ●「営業マン(3)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議(1)」 ●「会議(2)」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「商談・交渉(4)」 ●「商談・交渉(5)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対(1)」 ●「電話応対(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「文書作成・文書管理(3)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ セールスで差がつく心得7ヶ条 セールスとは商品やサービスを売るのではなく、商品やサービスを通じて お客様に満足を売るものである。商品やサービスがお客様の... 顧客との良い人間関係づくり 他店の成功例を話す。クレーム処理を迅速に行う。倉庫整理や 棚卸しの手伝いをする。業界の動向、ニュースを... 販売促進の手法 セールス活動の中で・セールスコンテスト・セールスマン教育 社内報・販売ツールの作成・セールスマニュアル... ライバル営業マンと販売力の分析リスト 月（週）に何回、取引先を訪問しているか。取引先での滞在 時間は。主に取引先の誰と会っているか。どんな商談が... できるセールスマンの6つの心得 何といっても挨拶一番。第一印象は、販売の70%を決定すると 言われています。扱い商品に惚れ込む。自分の売る商品に... お客に自分をアピールするための8原則 相手が不在の時は名刺よりも手紙を置いてくる。10枚の資料より 1枚のレポートで相手の手間を省く。手紙の紙や素材で... 顧客が購入しない理由リスト 話を聞く時間がない。今の物で満足している。今、必要ない。 時期がまだ早い。決定権者が不在。セールスマンが... 顧客から嫌われる営業マンチェックリスト 一方的に自分の話を喋り、顧客の話を聞かない。態度がデカイ。 わざとらしくミエミエのお世辞を言う。話の節々に... お客様に好かれる営業マンのポイント 謙虚な姿勢。礼儀正しい。親切である。熱意を感じる。自信を持って いる。信頼できる。勤勉である。商品知識が深い。明るく... 好かれる営業マンの条件 服装、身なりが清潔できちんとしている。いつも明るくてユーモアに あふれている。敬語がきちんと使える... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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