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■「アポイントメント・訪問」のコツ・ポイント・ノウハウ(1) |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「挨拶・会話(3)」 ●「アポイントメント・訪問(1)」 ●「アポイントメント・訪問(2)」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ●「営業マン(3)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議(1)」 ●「会議(2)」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「商談・交渉(4)」 ●「商談・交渉(5)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対(1)」 ●「電話応対(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「文書作成・文書管理(3)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 訪問の心得5ヶ条 営業活動をスムーズに効率よく進める為にも、訪問前にあらかじめ 先方に電話を入れてアポントメント（訪問日時の約束）を... 訪問先での挨拶チェックポイント 訪問したらまず受付で「○○会社の○○と申します。○○課の ○○様お願い致します」と挨拶する。お客様に面会したら... アポイント時の確認事項リスト 目的・どうゆう目的で、誰を訪問するのか。日時・何月何日 何曜日の何時に訪問するのか。面談時間・必要な... アポイント時のルール4原則 相手の都合を優先させる。訪問の目的を相手に伝える。 日時を確認する。場所を明確にする... アポイント変更のルール5原則 原則として、変更はしない。やむを得ない変更はすぐに連絡 する。変更の場合、まずお詫びをする。変更の理由を... お客様訪問の10原則 アポイントメントをとって、訪問の日時・目的・所要時間・人数 名前を明確にする。訪問当日に相手の都合を電話で... 取引先への訪問チェックポイント 明るい表情、シャキッとした態度で訪問する。玄関を入る前に 服装の乱れ、ネクタイの汚れ、靴の汚れをチェック... 訪問前の準備リスト 訪問の目的を明確にしておく。業界のニュース、興味ある話題を 用意する。相手にプラスになる企画を用意する... 待ち合わせの基本7原則 場所や時間のあいまいな表現を避ける。日時と場所を性格に 確認する。お互いの携帯電話番号を確認して... アポイントメントの基本8ヶ条 訪問の目的をあらかじめはっきり伝える。日時と時間、場所を確認。 前回訪問時の約束事項、問題点などを... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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