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■「挨拶・会話」のコツ・ポイント・ノウハウ (2) |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「挨拶・会話(3)」 ●「アポイントメント・訪問(1)」 ●「アポイントメント・訪問(2)」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ●「営業マン(3)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議(1)」 ●「会議(2)」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「商談・交渉(4)」 ●「商談・交渉(5)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対(1)」 ●「電話応対(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「文書作成・文書管理(3)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ コミュニケーションの向上チェックリスト 相手の話を聴く姿勢や態度はできているか。苦手意識が 働いていないか。相手はこういう人と決め付けていないか... 話し下手の解消・改善8原則 緊張を解くカギはさわやかな笑顔。話し下手であればこそ、 語尾まではっきりと。話し下手であることを、自ら先に告白して... いい関係を築く雑談のコツ ネタが切れたら、質問を投げかける。質問のコツは相手の返答が yes or noの二者択一にならないようにする。専門分野の話など... 心に残るスピーチのための10ヶ条 スピーチは「つかみ」次第。第一声に全力を傾け、大きな声で はっきりと話し始める。自己紹介では、目的は自分の名前を... スピーチが上達するための10ヶ条 短いほど、良いスピーチと心得る。わかりやすく話す。声の大小、 マイクなど聞きやすさを心掛ける。自分の体験、経験を一つ... 正しいお辞儀の仕方 お辞儀には頭の下げる角度により、15度、30度、45度の3段階の お辞儀があり、もちろん角度が深いほど丁寧に... 職場のコミュニケーションを高める挨拶7ヶ条 「おはようございます」明るく、元気よく、誰よりも早く。 .「ありがとうございます」ささいな事でも感謝の気持ちが伝わる... 仕事で大切な挨拶7つの心 「おはようございます」という明るい心。「はい」という素直な心。 「すみません」という反省の心。「ありがとうございます」という感謝の心... 相手を迎える正しいお辞儀のポイント 相手がこちらに来るのを待つ場合は、足を平行に開き、手を前で組む。 視線はやや上方に向ける。相手が見えたら気をつけの姿勢を... 社会人としての話し方のマナー6ヶ条 口先ばかりで誠意のこもっていない話はしない。自分の考えを簡潔に 筋道を立てて話しをする。話の語尾をはっきりと発音する... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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