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■「販売力・販売管理」のコツ・ポイント・ノウハウ |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「挨拶・会話(3)」 ●「アポイントメント・訪問(1)」 ●「アポイントメント・訪問(2)」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ●「営業マン(3)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議(1)」 ●「会議(2)」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「商談・交渉(4)」 ●「商談・交渉(5)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対(1)」 ●「電話応対(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「文書作成・文書管理(3)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 販売力アップの為の7原則 目標設定（売上・利益・顧客数など）を数値化する。顧客との 対応を工夫する。徹底した商品知識。信用を... 顧客の利益を考えた販売 自分が納得していないものを人に勧めない。顧客にとってメリットが ないものは勧めない。相手に会うという時間、チャンスを... 販売のテクニック9原則 意思決定者は誰かを把握する。商品を見せる、使わせる。 販売のためのユニークなアイデアを準備。ときには... 営業力強化の5つの視点 営業活動時間を最大化する。顧客分担の見直しやサテライト オフィス化で移動時間削減。提案書、見積書作成などの... 戦略的顧客セグメントのグループ分け どの顧客がどのグループになるか位置づけてみる。顧客グループ ごとに「シェアアップ目標」「拡販方針（訪問頻度・価格・販促等）」... 購買意欲の動機づけ5ヶ条 顧客が下記のような動機づけをされると、購入へと意識が向かって いくものである。その商品やサービスにより何らかの利益を... ライバル会社の情報チェックポイント 商品構成はどうなっているか。重点商品はどの商品か。 どの商品に最も力を入れているか。自社商品と比べて... 新規開拓のチェックポイント 新規開拓はうまくいかなくて当たり前。チャンスはいくらでもあるという 前向きな気持ちで営業に望むことが大切である... お客様が買わない真意6ヶ条 営業マンの説明が理解できていない。商品やサービスにメリットや 興味を感じない。お金を使いたくない。価格が高いと感じて... お客様の本音を探るコツ5ヶ条 あらゆる角度から質問を投げかけて反応を見る。お客様が興味を 示しそうな話題に変えて話を進める。議論は避けながら... お客様の迷いを打ち破るコツ5ヶ条 真剣にお客様の話に耳を傾ける姿勢を一貫する。お客様の否定的 な意見に対して実例や実績を具体的に挙げてやんわりと... ルートセールスのチェックポイント 高い商品知識と技術力を持つ。顧客のほとんどがプロなので、 顧客と渉りあえる知識が必要。新鮮な有益な情報提供が... ルートセールスの鉄則5ヶ条 ルートセールスの場合、能力がない営業マンは御用聞きで終わって しまう。顧客が求めているのは、有益な情報と提案である... 商品知識に関する心得5ヶ条 商品やサービスに関する知識や情報が豊富になればなるほど営業が 楽しくなる。自分が売る商品は実際に自分で使ってみる... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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