| HOME ＞ ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス ＞ 【営業マン・営業事務(3)】 |
  |
■「営業マン・営業事務」のコツ・ポイント・ノウハウ (3) |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「挨拶・会話(3)」 ●「アポイントメント・訪問(1)」 ●「アポイントメント・訪問(2)」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ●「営業マン(3)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議(1)」 ●「会議(2)」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「商談・交渉(4)」 ●「商談・交渉(5)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対(1)」 ●「電話応対(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「文書作成・文書管理(3)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 営業マンのタブー3原則 お客様の機密情報は絶対に漏らさない。他社や他人の事で喋っても 良いことと悪いことをきちんと把握しておかないと... 自分を売り込む為のチェックリスト 人から好感を持たれる言動ができているか。いつも前向きな意識を 持っているか。頭も手も足も使って... 紹介セールスのメリット4ヶ条 門前払いされない。「○○様の紹介で」と言えば、お客様はまず話を 聞いてくれる。契約率が高くなる。知り合いからの紹介なら... 営業マンとしての資質を高める12ヶ条 つねに話題の引き出しを豊富に持つようにする。ユーモアのセンスを 磨いておく。ネット、新聞、雑誌などで旬な情報を仕入れて... 代金回収チェックリスト 取引先の請求書の支払条件（締め日と支払い日）を確認しているか。 取引先の支払方法（現金・小切手・手形・振込）を確認しているか... 手形を受け取る時のチェックリスト 金額欄に手書きの場合は漢数字（壱・弐・参…）で記入してあるか。 アラビア数字の場合はチェックライターで記入してあり、金額の前に... 好かれる営業マンになるチェックポイント 物を売り込むだけの営業マンでは嫌われてしまう。お客様にとってプラス になる物（こと）を提供できる営業マンを目指す。自分の姿勢... 営業活動における8つの仕事 見込み客を開拓する。見込み客へアプローチする。見込み客のニーズ を引き出す。顧客に商品やサービスを案内したり提案する... 営業マンの仕事の段取り6ステップ 自分が求められている仕事を確認する。1日、1週間、1ヶ月の仕事の 流れを把握し、訪問先をリストアップする。必要に応じて... できる営業マンの自己チェックリスト 日常の言動、発想は積極的か。顧客との約束はきちんと守っているか。 商品知識を顧客の理解レベルに合わせて説明できるか。情報は... ダメな営業マンの考え方チェックリスト 一生懸命やっているのだから、しょうがない。相手があることだから、しょうがない。もしかすると、うまくいくかもしれない。うまくいかないのは... プロの営業マンの心構え5ヶ条 目標に対して売上げ実績が悪い場合は、他の顧客で不足分を補うことで、トータルの目標値を確保するという考え方を持つ。同じ条件の... 営業力をアップする10の視点 発想力と言動力-積極性と言動の一致。商品知識-常に最新の商品 知識を持って、それを顧客が理解できるように顧客のレベルに... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
| HOME ＞ ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス ＞ 【営業マン・営業事務(3)】 |
