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■「報告・報告書」のコツ・ポイント・ノウハウ |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「アポイントメント・訪問」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 報告の6原則 催促される前に自分から。そのつど報告する。報告は結論が先。 報告は短くまとめる。事実を伝え... 報告・連絡をスムーズにする12原則 報告は短く、かいつまんで。報告の優先順位は「悪いことを先に」。 指示を受けたら、その場で要点を復唱する... 口頭報告の8原則 結論を先に言う。指示命令を出した人にする。正確に事実のみ を述べる。推測や憶測を入れない。あらかじめ頭の中で... 報告書の必須要点リスト 調査の目的と問題点の所在困っていること。調査を行った理由 と調査課題を明記。調査概要。分析方法等の5W1Hを... 報告書の作成ポイントリスト 「事実」としてデータから読み取れた部分と、報告者の主観を 交えた「解釈」とは明確に区別する。自分だけの知識... 報告書を上手に書けるようになる為の8原則 日報は毎日書くのが大原則。月報は定例日に書くことが重要。 日報は10分程度で書き上げる。数字などのデータは... 報告を上手にする為の技術4原則 口頭報告の原則・文書や書類にしなくてもよい報告は、 口頭や電話でする。自己責任の原則・すべての報告は... わかりやすい報告書を作る技術4原則 報告書の目的にかなった見出しをつける。報告内容を要約し、 結論をズバリ出し、その説明要旨を書き、必要に応じて... 上手な報告をする為の6つのポイント まず結論から報告。経過説明が必要な場合は後からタイミング よく報告。上司の様子をよく伺って簡潔・正確に報告... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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