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■「報告・報告書」のコツ・ポイント・ノウハウ |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「挨拶・会話(3)」 ●「アポイントメント・訪問(1)」 ●「アポイントメント・訪問(2)」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ●「営業マン(3)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議(1)」 ●「会議(2)」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「商談・交渉(4)」 ●「商談・交渉(5)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対(1)」 ●「電話応対(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「文書作成・文書管理(3)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 報告の6原則 催促される前に自分から。そのつど報告する。報告は結論が先。 報告は短くまとめる。事実を伝え... 報告・連絡をスムーズにする12原則 報告は短く、かいつまんで。報告の優先順位は「悪いことを先に」。 指示を受けたら、その場で要点を復唱する... 口頭報告の8原則 結論を先に言う。指示命令を出した人にする。正確に事実のみ を述べる。推測や憶測を入れない。あらかじめ頭の中で... 報告書の必須要点リスト 調査の目的と問題点の所在困っていること。調査を行った理由 と調査課題を明記。調査概要。分析方法等の5W1Hを... 報告書の作成ポイントリスト 「事実」としてデータから読み取れた部分と、報告者の主観を 交えた「解釈」とは明確に区別する。自分だけの知識... 報告書を上手に書けるようになる為の8原則 日報は毎日書くのが大原則。月報は定例日に書くことが重要。 日報は10分程度で書き上げる。数字などのデータは... 報告を上手にする為の技術4原則 口頭報告の原則・文書や書類にしなくてもよい報告は、 口頭や電話でする。自己責任の原則・すべての報告は... わかりやすい報告書を作る技術4原則 報告書の目的にかなった見出しをつける。報告内容を要約し、 結論をズバリ出し、その説明要旨を書き、必要に応じて... 上手な報告をする為の6つのポイント まず結論から報告。経過説明が必要な場合は後からタイミング よく報告。上司の様子をよく伺って簡潔・正確に報告... 正しい指示の受け方5ヶ条 上司に呼ばれたら、すぐに「はい」とはっきりと返事をしてメモと筆記用具 を持って上司の横へ行く。上司の指示を最後まできちんと聞く... 正しい報告の仕方のコツ 報告の順序は、結論→理由→経過の順で伝え、意見や関連事項 があれば後で付け加える。言葉だけで十分伝わるような... 知っておきたい報告の種類 指示を受けた仕事が終わった時の報告 仕事の完了までの経過を どのような問題点があり、どのような手段で解決したかを報告... わかりやすい報告書のポイント 報告書の提出前に「まみむめも」をチェックする。間違いは無いか 見易いか。無駄は無いか。明確か。漏れは無いか... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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