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■「接待」のコツ・ポイント・ノウハウ (1) |
| 知っているようで、知らないコト。わかっていたはずなのに、いつのまにか忘れているコト。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の 「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です。 |
| ■CONTENTS【目次】 ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 インデックス 【あ】 ●「挨拶・会話(1)」 ●「挨拶・会話(2)」 ●「アポイントメント・訪問」 ●「営業マン(1)」 ●「営業マン(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【か】 ●「会議」 ●「企画力・発想力(1)」 ●「企画力・発想力(2)」 ●「企業の数字」 ●「企業の志向・評価(1)」 ●「企業の志向・評価(2)」 ●「喫煙・禁煙」 ●「クレーム対応」 ●「経営」 ●「健康・美容」 ●「広告」 ●「コスト削減」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【さ】 ●「在庫・在庫管理」 ●「自己管理・意識(1)」 ●「自己管理・意識(2)」 ●「自己管理・意識(3)」 ●「自己啓発・スキルアップ」 ●「仕事の基本(1)」 ●「仕事の基本(2)」 ●「仕事の基本(3)」 ●「仕事の基本(4)」 ●「仕事の基本(5)」 ●「仕事に役立つ教訓集」(1) ●「仕事に役立つ教訓集」(2) ●「商談・交渉(1)」 ●「商談・交渉(2)」 ●「商談・交渉(3)」 ●「情報収集・情報整理」 ●「食事・酒の席」 ●「接客・サービス業(1)」 ●「接客・サービス業(2)」 ●「接客・サービス業(3)」 ●「接客・サービス業(4)」 ●「接待(1)」 ●「接待(2)」 ●「生産管理」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【た】 ●「電話応対」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【な】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【は】 ●「販売力・販売管理」 ●「品質管理・QC」 ●「文書作成・文書管理(1)」 ●「文書作成・文書管理(2)」 ●「報告・報告書」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ま】 ●「マーケティング(1)」 ●「マーケティング(2)」 ●「身だしなみ」 ●「名刺交換」 ●「メール」 ●「目標達成・成功の秘訣(1)」 ●「目標達成・成功の秘訣(2)」 ●「問題改善手法」 ●「問題発見手法」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【や】 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【ら】 ●「リーダーシップ(1)」 ●「リーダーシップ(2)」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【わ】 |
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 接待の仕方7原則 楽しい場をつくること。接待の目的を明確にすること。 本音を引き出す。接待する相手をよく選ぶ... 接待を受ける側の心構え8原則 誘われても自分の一存でOKしない。上司と一緒の場合はあくまで 「おまけ」と心得る。酔った勢いで会社の機密事項を... 接待相手について知っておきたいコト 趣味・特技・相手に合わせた接待の場や話題が提供できる。 嗜好・食べ物、お酒は何が好きか、タバコは吸うかなど... 接待する側の基本ルール 相手をたてる。相手に負担をかけない。時間・場所は相手の 都合を聞く。誠意をもって接する。仕事を忘れ... 喜ばれる接待のコツ 「今日は楽しかった」と感謝されるのが接待の基本。お互いに 負担にならない時間帯で切り上げるのが接待のマナー... 接待上手になるコツ 相手の好みをあらかじめ調べておく。店の下見をして、予約しておく。 席次に注意する。酒の飲みすぎに注意するおみやげや帰りの... 飲食接待する側の基本ルール 店を予約し、下見しておく。相手の好みを調べておく。 席次に注意を払う。アルコールを飲みすぎない... 飲食接待される側の基本ルール .一杯目は必ず飲む。飲み過ぎない。仕事の話については要注意。 接待する側の気持ちをくむ。お礼はきちんと... ゴルフ接待する側の準備 先方のゴルフに関する情報の入手・先方に合ったゴルフ場の選択 する為にゴルフ歴、ハンディ、所属コースなどを確認... ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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