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他の人の来客への応対マナー

接待・来客：他の人の来客への応対マナー
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接待・来客
他の人の来客への応対マナー

01.自分が知らないお客様に対しても「いらっしゃいませ」と快く迎え、誰宛かを確認して取り次ぐ。

02.現状取引のない初めてのお客様の場合、会社名、お名前、用件を確認して、指名があればその者、指名がなければ用件に適合した担当者に対応を取り次ぐ。

03.お客様によっては、指名の者が会うと不都合な場合もあるので、指名人が本日出社しているかどうかは返事をせずに、「本日出社しているかどうか確認して参ります」と一旦席をはずしてから、本人に用件を告げて取り次ぐ。

04.指名人が出張や席をはずしている場合は、「他の者でも良いか」又は「伝言をお聞きする」などを再確認して、丁寧に応対する。

05.指名人が来客中や会議中の場合は、メモ等で来訪者の名前や用件を伝える。

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