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アポイントメント：お客様訪問の10原則

アポイントメント：お客様訪問の10原則
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□アポイントメント
お客様訪問の10原則

01.アポイントメントをとって、訪問の日時・目的・所要時間・人数・名前を明確にする。

02.訪問当日に相手の都合を電話で再確認する。

03.約束の時間の5分前には、約束の場所に到着する。遅れそうな時には早めに相手に連絡を入れる。

04.玄関または受付で会社名と名前を名乗り、相手に取り次いでもらう。

05.応接室では、まず下座に腰をかけて待つ。

06.相手が現れるまでは、席を立たないで静かに待つ。

07.相手が来たら、立ち上がって丁寧に挨拶、相手にすすめられてから座る。

08.用件を話す時は、相手の目と鼻の間あたりを見て、背筋を伸ばし、簡潔に、落ち着いて話す。

09.懇意にしている相手でも、礼儀正しく、会社を代表して訪問していることを忘れない。

10.用件が済んだら、丁寧に挨拶しすみやかに退場する。

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