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入社一年以内に覚えたい項目リスト

接客・サービス業：入社一年以内に覚えたい項目リスト
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
入社一年以内に覚えたい項目リスト

01.小売業の現状と課題と今後の方向。

02.小売業の社会的役割。

03.販売知識（商品知識・顧客知識）。

04.販売技能（接客技能・陳列方法・包装技術）。

05.日常の心得（ビジネスマナー・人間関係の心得・電話対応・話し方）。

06.生活設計、生活態度についての知識。


●まず、これらの必要知識の習得から

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