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売り場店員セルフチェックリスト

接客・サービス業：売り場店員セルフチェックリスト
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
売り場店員セルフチェックリスト

01.時間を守っているか。
02.社員間、外来者、お客様に対する挨拶、会釈ができているか。
03.５大用語を使って対応しているか。
04.身だしなみ（髪、ヒゲ、化粧、服装、靴など）はキチンとしているか。
05.無断で職場を離れていないか。
06.出欠勤、振休、有給の届出は完全な手続きをしているか。
07.提出書類や報告は、期限までに提出しているか。
08.だれにでもわかる数字、文字で書類を作っているか。
09.同僚を個人的感情で差別扱いしていないか。
10.仕事とプライベートの区別ができているか。
　　　　　　《イトーヨーカドー エチケットセルフチェックより抜粋》

●これを参考に自分専用のセルフチェックリストを作成して活用しましょう

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