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好印象の店員へのチェックリスト

接客・サービス業：好印象の店員へのチェックリスト
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
好印象の店員へのチェックリスト

01.挨拶はきちんとできているか。
　　（明るく、はっきりと）
02.言葉遣いは基本通りに話せているか。
　　（明るく、ていねいに）
03.お客様に好感を与えているか。
　　（常に笑顔で）
04.お客様へのアプローチはうまくできているか。
　　（タイミング）
05.商品説明は上手にできているか。
　　（セールスポイントの強調）
06.包装はきちんと素早くできるか。
　　（包装紙がダブついていない）
07.代金の受け取り、入金は上手にできるか。
　　（正しい態度）
08.服装、身なりはきちんとしているか。
　　（毎朝身だしなみ点検）
09.売場の整理整頓はできているか。
　　（毎日定時に点検）
10.注意されたことは、気をつけているか。
　　（毎日閉店時反省）

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