ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【接客・サービス業：お客様へのアプローチ・チャンス198】

お客様へのアプローチ・チャンス

知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深～い内容です。

□接客・サービス業

お客様へのアプローチ・チャンス

01.お客様が特定商品をじっと見ている。

02.お客様がお連れの人と特定商品の品定めをしている。

03.何か聞こうと店の人を目で探している。

04.特定商品を手にとって、考えているように見える。

05.お客様から何か質問された。

●こんな時がアプローチのチャンス！丁寧な挨拶と接客で、お客様の買物のお手伝いをしよう。

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