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商談・交渉:商談の上手な進め方チェックリスト

商談・交渉:商談の上手な進め方チェックリスト
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント(要点)」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。





□商談・交渉
商談の上手な進め方チェックリスト

01.商談は今、相手がAIDMA(※1)のどの段階にあるかを考えて対応しているか。

02.いつも相手の立場でお互いの利害を考えているか。

03.たとえ、どのように強い反対にあったり、いやな事を言われても感情を抑えているか。

04.商談前のトークやツールの準備は十分しているか。

05.商談中は相手をよく見て、予定時間内に効果を上げているか。

(※1:お客様の購買心理は7段階の注意・興味・連想・欲望・比較・信念・決定という段階で購買へと向かっていく。AIDMAとはこのATTENTION(注意)・INTEREST(興味)・DESIRE(欲望)・MEMORY(信念)・ACTION(決定)の頭文字のこと。)

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