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DMダイレクトメール事例集

接客・サービス業：DMダイレクトメール事例集
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
DMダイレクトメール事例集

01.サンクスDM
・お買上げのお礼。
・天候が悪い日にご来店くださったお礼。
・苦情処理がうまくいったお礼。
・いつも指名してくださるお礼。
・イベントに来てくださったお礼。

02.おわびDM
・トラブルで迷惑をかけたおわび。
・品切れで商品がなかったおわび。
・ご来店いただいたのに自分がいなかったおわび。
・他のお客様を接客しており、おもてなしができなかったおわび

03.パーソナルDM
・誕生日カード。
・入学・入社のお祝い。
・結婚、出産のお祝い。
・旅行などイベントに合わせてお買上げいただいた時のフォロー。

04.来店促進DM
・商品入荷。
・イベント紹介。
・しばらくいらっしゃらない方へのDM。
・前回買われた商品のコーディネート紹介。

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