ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【問題改善手法：業務改善の定義292】

業務改善の定義 知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。 シンプルだけど奥の深〜い内容です。

□問題改善手法 業務改善の定義 ●業務改善とは、 01.「ビジョン」を描き 02.「プロセス」を積み上げ 03.「ブレイクスルー」することによって 新しい価値観に到達すること。 「ビジョン」とは ・ありたい姿。実現させるべきもの。 ・こうありたい、こうしたい、という構想。 「プロセス」とは ・ビジョンを実現するための道筋。 ・周囲の経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報・時間）を巻き込んで対処する。 「ブレイクスルー」とは ・現状の業務のやり方を突破して ・新しい価値観に立ち至ること ★業務改善は「やらなければならない」ではなく、「やってみたい」という気持ちがベースになる。

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