ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【接客・サービス業：お客様を買う気にさせる接客法337】

お客様を買う気にさせる接客法

接客・サービス業：お客様を買う気にさせる接客法
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
お客様を買う気にさせる接客法

01.買ってくれるお客様も、買わないお客様も同じお客様

02.商いはお辞儀に始まり、お辞儀に終わる

03.「ほったらかしにしておいて欲しい」も、サービスの1つ

04.お客様には何か1ついいことを褒める

05.話すウソと、見せるウソを使い分ける

06.自分がして欲しいことをお客様になせ

07.お客様に説明する時には言葉より数字は効果的
　　メリットは大きく、デメリットは小さく表現する

08.お客様への感謝の気持ちは体で表す　微笑も握手も時間や金はかからない　しかも商売は繁盛する

Copyright (c) 2001- 　仕事に役立つ情報集 All Rights Reserved.
《仕事に役立つ情報集HOME》＞《ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 INDEX》
＞《接客・サービス業(3)》＞《お客様を買う気にさせる接客法》