ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【問題改善手法：改善技法と要点420】

改善技法と要点 知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。 シンプルだけど奥の深〜い内容です。

□問題改善手法 改善技法と要点 01.品質管理 Quallty Controlの略。QCと呼ばれている。お客様に満足されるような商品、サービスを安く、早く、より良く提供していくための技法。 02.価値分析 Value Analysisの略。VAと呼ばれている。あらゆる仕事の価値を分析し、価値のある仕事を成し遂げていくための技法。 03.事務分析 工程分析と同じように、事務作業を、帳票準備・記入・仕分け・分類・計算・連絡・配送・検査・承認・保存などに細かく分け、分析記号を使い分析し、改善案を作っていく技法。 04.ブレーンストーミング Brain Stormingの略。BSといわれ、10名前後の人が集まり、解決、改善すべきテーマについて、アイデアを自由に出し合い、それを整理して実用化する技法。自由発想連合ともいい、次から次へとアイデアが連鎖反応的に出てくるのが特徴。 05.システム分析 仕事のシステムを分析し、あるべき方向にシステムを改善したり設計していく技法。

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