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接客・販売におけるサービスの種類

接客・サービス業：接客・販売におけるサービスの種類
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
接客・販売におけるサービスの種類

【非金銭的】
01.正しい礼儀作法・挨拶

02.親切でわかりやすい説明

03.お客様に役立つ情報提供

04.アフターサービスの手配・心配り

05.買物全体の楽しさ・満足感の提供

【金銭的】
01.値引きなどの金銭的サービス

02.景品、おまけなどの物質的サービス

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