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真心のこもった接客3ヶ条

接客・サービス業：真心のこもった接客3ヶ条
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
真心のこもった接客3ヶ条

01.誠実性（安心できる・信頼できる）
販売員は、お客様に対する誠意がなければ、いくら話し方や表情が巧みでも、すぐにお客様に見抜かれてしまう。

02.積極性（熱心さに心が動かされる）
センスがあり、人柄がよくても、熱意の感じられない販売員は成功しない。熱意＝積極性は接客を行なう上で、最も必要不可欠なエネルギーである。

03.創造性（わかりやすい説明）
商品知識や情報も、商品陳列方法や商品構成も変り映えしなければ、お客様にいづれ飽きられてしまう。
常に創意工夫による売場づくりが大切である。
商品の案内にも、創造性を発揮して、常にお客様に新鮮さと関心を得られるように心掛ける。

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