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お客様へのアプローチ方法とタイミング

接客・サービス業：お客様へのアプローチ方法とタイミング
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
お客様へのアプローチ方法とタイミング

01.お客様が商品に手を触れている場合
「いらっしゃいませ」「今週入荷したばかりの商品ですよ」
「今、とても人気の商品ですよ」

02.お客様が特定の商品に目を止めている場合
「いらっしゃいませ」「使用目的は○○ですか」
「よい○○でございましょう」

03.ケースやウィンドウの商品をのぞきこんでいる場合
「よかったらお出ししましょうか」「直接ご覧になられますか」

04.さがしものをしている様子の場合
「いらっしゃいませ」「なにかお探しでいらっしゃいますか」

05.お連れの方と相談している場合
「いらっしゃいませ」「なにかお探しでいらっしゃいますか」

06.お客様と視線が合った場合
「いらっしゃいませ」（凝視せずに軽く会釈しながら笑顔で）

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