ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【挨拶・会話：聞き上手のメリット3ヶ条453】

聞き上手のメリット3ヶ条 知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。 シンプルだけど奥の深〜い内容です。

□挨拶・会話 聞き上手のメリット3ヶ条 01.まずお客様の話を聞くことがセールスの基本。 口がうまく自分が一方的に話すタイプの営業マンは失格 できる営業マンは聞き上手である 02.しっかりと聞くことでお客様の気分は良くなっていく。 お客様に思う存分喋っていただく、これによりお客様の営業マンに対する抵抗感はしだいに解けていくものである。さらに喋れば喋るほど気分は良くなっていくものである 03.聞くことでお客様の本音が伝わってくるものである。 こちらから一方的に話すことでお客様の本音を聞き出すことは困難である。しかし聞き上手になってお客様の話に真剣に耳を傾けることで、次第にお客様は本音を語り始めるものである。

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