ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【商談・交渉：値引要求への対処法5原則468】

値引要求への対処法5原則 知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。 最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。 シンプルだけど奥の深〜い内容です。

□商談・交渉 値引要求への対処法5原則 01.あらかじめ相場を説明する。 「この商品の相場は○○円です。これ以上値引は無理です」 02.これ以上の値引の前例がないことを説明する。 「○○様には駆け引きをしたくないので、最初から掛け値なしのギリギリの線でお見積りを出しています。これより安い価格では今までも販売したことのない最もお値打ちなお値段です」 03.例外がない事を説明する。 「弊社では、すべてのお客様に同じお値段で商品をご提供しており、これが信用へとつながっております」 04.アフターフォローを強調する。 「弊社の商品はずっと快適にお使いいただけるようにアフターフォローには万全を期しております。長い目で見ていただけると、値引以上の価値があるはずです」 05.社内的に許されないことを説明する。 「これ以上の値引は社内的にも認められません。たとえ支店長が見積もりをしたとしてもこの値段が限界なんです」 ●値引要求に安易に応じていると、お客様は他の人より高く買わされているのではないかと不安になってくる。基本は最初に値段を提示して、これ以上の値引はできない姿勢を貫くことが大切である。

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