ビジネスマナー&仕事のコツ手帳>【接客・サービス業:好感を与える接客態度「せめてあしふく」548 】

好感を与える接客態度「せめてあしふく」

接客・サービス業:好感を与える接客態度「せめてあしふく」
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント(要点)」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□接客・サービス業
好感を与える接客態度「せめてあしふく」

01.「せ」
背筋をピンと伸ばして、お客さまに向かう。


02.「め」
目はまっすぐにお客様の方に向ける。威嚇的な視線は厳禁。キョロキョロしたり時計をチラッと見たりしないように。


03.「て」
手は軽く膝の上に置く。身の回りの物を無意識に触らないように注意する。立っている時は軽く体の前で手を組む。


04.「あし」
足は組まずに揃える。立っている時は両足均等に体重をかけて揃える。


05.「ふく」
服装は清潔第一。しわや汚れにも注意。



Copyright (c) 2001-  仕事に役立つ情報集 All Rights Reserved.
仕事に役立つ情報集HOME》>《ビジネスマナー&仕事のコツ手帳 INDEX
>《接客・サービス業(3)》>《好感を与える接客態度「せめてあしふく」