ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【挨拶・会話：コミュニケーションにおける笑顔の効果604】

コミュニケーションにおける笑顔の効果

挨拶・会話：コミュニケーションにおける笑顔の効果
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□挨拶・会話
コミュニケーションにおける笑顔の効果

01【緩和】
相手の気に入らない事や、望んでいないことを言わなければならない時に、微笑みは不快さが和らぐ。

02.【応諾】
イヤな意見に対しても、笑顔をうかべて受け入れる事で、不快さがカバーされる。

03.【調整】
相手に対して、同意の気持ちを、言葉を発するより、いち早く態度で示すことができる。

04.【傾聴】
自分はあなたの話を興味を持って聞いているという気持ちの意思表示になる。

●笑顔や微笑には、人と人のコミュニケーションにおいて、重要な役割を果たす効果がある。

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