ビジネスマナー&仕事のコツ手帳＞【挨拶・会話：聞き上手になる為の5つの手法624】

聞き上手になる為の5つの手法

知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント（要点）」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深～い内容です。

□挨拶・会話

聞き上手になる為の5つの手法

01「あいづち」
「そう」「ふむ」「なるほど」「はい」「そうですか」
・あいづちは、話し手への理解を示すサイン。話し手は自分の話を聞き手が肯定的に捉えていることで、気分良く話しを続けることができる。

02.「うながし」
「それで」「それから」「どうしたの」
・うながしは、話の続きを促す言葉。話の内容に関心や興味を持って聞いている事を示すサインとなる。

03.「質問」
「と、おっしゃいますと」「それでどうなりましたか」
・質問は、聞き手の真剣さを伝えるサインとなる。
納得いくまで聞くことで、聞き手と話し手が話を共有できる

04.「驚き」
「ヘエー」「ほんとに」「ほー」
・驚きは、話の変化や場面転換への興味を示すサインとして有効な言葉である。

05.「賞賛」
「すごい」「さすが」「すばらしい」
・賞賛は、話を盛り上げたり、メリハリをつけたりする上でとても重要なサインとなる。

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