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お客様に購入の決断を促するタイミング

商談・交渉:お客様に購入の決断を促するタイミング
知っているようで知らない事。わかっていたはずなのに、忘れている事。
最低限押さえておきたいポイント。そんな、仕事力を高め、仕事をスムーズに進める為の「コツやポイント(要点)」をまとめたノウハウ集です.。
シンプルだけど奥の深〜い内容です。
□商談・交渉
お客様に購入の決断を促するタイミング

商談中にお客様がこんな行動を取った時が、「こちらの商品でお決めいただけますよね」と肯定的な言葉で購入を促すチャンスである。

01.熱心に質問をしてきた時
02.真剣に説明を聞きだした時
03.急に黙ってため息をついた時
04.小休止の後、再び商談に入った直後
05.話題が最高潮になった時
06.こちらに同情を示した時
07.買いたいという態度が見えた時
08.商品を実際に見たいと言った時
09.商品の取扱いについての質問を受けた時
10.価格や支払い条件の話が出た時
11.値引の要求が出た時
12.納入時期の質問が出た時
13.購入後の質問が出た時
14.第三者に購入の相談を持ちかけた時


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